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這7點,幫你管好企業
來源:上海瀾晟企業管理咨詢有限公司  發布時間:2020-06-23  點擊:

傳統7S管理模型

著名的麥肯錫管理顧問以獲利能力和成長的速度為準則,挑出了惠普、麥當勞、杜邦等43 家杰出公司進行研究,提出了 7S模型。

這一模型已成為全球著名的管理咨詢工具。

7S 模型,包括結構(Structure)、制度(Systems)、風格(Style)、員工(Staff)、技能(Skills)、戰略(Strategy)、共同價值觀(Shared Valueds)。

在模型中,戰略、結構和制度被認為是企業成功的“硬件”,風格、人員、技能和共同價值觀被認為是 “軟件”。

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一、戰略

戰略是對企業發展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃。

有 90%以上的企業家認為,企業經營過程中最占時間、最為重要、最為困難的就是制訂戰略規劃。

二、結構

不同的戰略需要不同的組織結構,組織結構必須與戰略相協調。

如通用電氣公司,為適應大規模經營的戰略,將事業部制改為戰略經營單位結構,妥善地控制了多種經營。

三、制度

戰略實施需要制度作為保證,而制度又是戰略思想的具體體現。

結構和制度是戰略實現的硬件保證。


四、風格

杰出企業都呈現出既中央集權、又地方分權的寬嚴并濟的管理風格,他們讓研發部門自主,另一方面又固執地遵守著幾項核心價值觀。

五、價值觀

價值觀具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用。

日本在管理方面的重要經驗,就是注重領導層和執行層的價值觀溝通。

六、人員

企業在做好組織設計的同時,應注意培訓符合戰略需要的員工。如麥當勞的員工都十分有禮貌地提供微笑服務,而迪斯尼的員工態度十分樂觀,為顧客帶來歡樂。

七、技能

技能有賴于嚴格、系統的培訓。

7S 模型的積極意義在于,將管理科學化,建構了完整的管理體系,在全世界得到廣泛地應用。

最新 7S模型

美國管理大師達·維尼提出的新 7S 模型,在快速變化、超強競爭的環境下,持續建立競爭優勢。

一、滿意度(SuperiorStake-holder Satisfaction)

把獲利能力視為最重要價值的公司,往往沒有很高的獲利率。相反,高獲利率的公司,大都選擇“客戶滿意度”做為公司最重要的價值。

二、戰略預測(StrategicSoothsaying)

了解市場和技術的未來演進,看清下一個優勢會出現在哪里,以及公司應該在哪里率先創造出新的機會。

三、速度(Speedcapability)

速度讓公司可以捕捉需求、打破現狀、瓦解對手的優勢,并在競爭對象采取行動之前就創造出新的優勢。

四、出其不意的定位(SurpriseHandling capability)

超越傳統是十分困難的事,但 CEO 們要做的工作,恰恰是探尋價值創新,顛覆現有格局。

五、改變競爭規則(Shiftingthe Rules of Competition)

改變競爭規則,可以粉碎產業中既有的模式。

六、告示戰略意圖(SignalStrategic Intent)

向公眾及同行公布自己的戰略意圖,有助于告誡競爭對手,還可在顧客中形成“定位”,關鍵要具有實力。

七、持續不斷的戰略沖擊(Simultaneousand Sequential StrategicThrusts)

戰略成功的關鍵,在于以一連串的行動奪取勝利,并將優勢迅速轉移到不同市場。

新7S分為三部分——

1、前兩個 S 組成 破壞的遠見 。企業必須不斷地從事破壞,向客戶提供比競爭對手更好的服務,以達成暫時優勢。

2、接下來兩個 S 構成 破壞的能力 。在組織中建立讓對手驚奇的的能力,增強破壞的力量。

3、最后三個 S即 破壞的戰術 。改變動態競爭中的規則、動態策略互動、實施戰略出擊,作為動態競爭攻防的方法。

傳統與最新7S 模型的比較

傳統的 7S ,是企業創造靜態的戰略搭配,新7S則是以對未來趨勢了解為基礎,達到超越自我、創造優勢、掌握先機、持續領先。

 
 
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